เกี่ยวกับบริการนี้
WhatsApp เป็นช่องทางที่ลูกค้าไทยเปิดอ่านจริง อัตราการเปิดอีเมลในไทยอยู่ที่ 12-18% ส่วนข้อความ WhatsApp ถูกอ่าน 95%+ ภายในหนึ่งชั่วโมง ธุรกิจไทยส่วนใหญ่ยังพยายามดูแลลีดด้วยอีเมลแล้วสงสัยว่าทำไมไม่มีอะไรเกิด Conversion
สัญญาณที่บอกว่าการตลาด WhatsApp ของคุณมีปัญหา (หรือขาดหาย)
ไม่มีบัญชี WhatsApp Business
คุณยังใช้ WhatsApp ส่วนตัวกับลูกค้า
ไม่มี broadcast list
คุณส่งข้อความถึงลูกค้าเก่าแบบกลุ่มไม่ได้
ไม่ได้ตั้งค่า catalog
ผู้ซื้อเลือกดูสินค้าในแชทไม่ได้
ไม่มี chatbot ตอบ FAQ
คุณตอบคำถามเดิม 10 ข้อด้วยมือทุกวัน
พนักงานคนเดียวจัดการทุกข้อความ
เป็นคอขวด ตอบช้า เสียลีด
ไม่มีป้ายกำกับ/ไม่เชื่อมต่อ CRM
ทุกบทสนทนาเริ่มจากศูนย์
ดูแลลีดด้วยอีเมลอย่างเดียว
"drip campaign" ของคุณตกลงถังสแปมในเมืองไทย
การตลาด WhatsApp ที่อ่อนแอส่งผลต่อคุณอย่างไร
WhatsApp เป็นหนึ่งช่องทางในชุดบริการ การตลาดดิจิทัล ของเรา มันจับคู่กับ การตลาดอีเมล สำหรับกลุ่มเป้าหมายข้ามพรมแดน และ การสร้างปฏิสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดีย สำหรับการค้นพบในส่วนต้นของกรวยการขาย
คุณไม่ถูกมองเห็นในช่องทางที่ลูกค้าชอบ
ผู้ใช้ WhatsApp ในไทย 50 ล้านคนขึ้นไป (และผู้ใช้ LINE 54 ล้านคน) เช็กตลอดเวลา ส่วนอีเมลอย่างดีก็เปิดสัปดาห์ละครั้ง
ตอบช้าครั้งแรกเสียลีด
ผู้ซื้อไทยคาดหวังคำตอบในไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง การตอบอีเมลข้ามคืนหมายถึงเสียยอดขาย
ดึงลูกค้าเก่ากลับมาไม่ได้
เมื่อไม่มี broadcast list การดูแลให้ซื้อซ้ำเป็นไปไม่ได้
ไม่มีระบบอัตโนมัติ = ไม่มีสเกล
ทุกข้อความเข้าเป็นบทสนทนาที่ทำด้วยมือ
ปนเรื่องส่วนตัวกับธุรกิจ
โทรศัพท์ส่วนตัวของทีมแบกชื่อเสียงธุรกิจของคุณไว้
สิ่งที่เราส่งมอบ
ตั้งค่า WhatsApp Business API
บัญชีธุรกิจที่ยืนยันแล้ว เครื่องหมายติ๊กถูกสีเขียว โปรไฟล์ที่มีแบรนด์
Broadcast list
แบ่งกลุ่มตามขั้นการซื้อ การซื้อครั้งล่าสุด และภูมิภาค
โฟลว์ Chatbot
ตอบ FAQ เลือกดูสินค้า จองนัดหมาย ทำงานอัตโนมัติทั้งหมด
ตั้งค่า Catalog
รายการสินค้า/บริการทั้งหมดของคุณเลือกดูได้ใน WhatsApp
กฎการตอบอัตโนมัติ
รักษาเวลาตอบให้ต่ำกว่า 5 นาทีแม้นอกเวลาทำการ
เชื่อมต่อ CRM
ทุกบทสนทนาซิงค์เข้าฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ
เชื่อมต่อ LINE
ตั้งค่าแบบเดียวกันสะท้อนไปยัง LINE สำหรับคนไทยอีกครึ่งที่ชอบใช้ LINE
บริการที่เกี่ยวข้อง
บริการนี้เป็นหนึ่งในส่วนประกอบของ บริการการตลาดดิจิทัลครบวงจรของเรา และทำงานได้ดีที่สุดเมื่อใช้ร่วมกับ:
- โปรแกรมการตลาดดิจิทัลแบบบูรณาการ — ที่ WhatsApp เข้าไปเป็นส่วนหนึ่ง
- การตลาดอีเมล — ครอบคลุมลีดที่ชอบใช้อีเมล
- การสร้างปฏิสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดีย — ขับเคลื่อนการสมัครรับ WhatsApp
ไม่แน่ใจว่าชุดบริการไหนเหมาะกับคุณ? ขอตรวจสอบเว็บไซต์ฟรี แล้วเราจะแนะนำการเริ่มต้นที่เล็กที่สุดที่บรรลุเป้าหมายของคุณ