นโยบายการคืนเงิน

เราต้องการให้ลูกค้าทุกรายพึงพอใจกับผลงานของเรา นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเมื่อใดที่สามารถขอคืนเงินได้ มีการคำนวณอย่างไร และจะขอคืนเงินได้อย่างไร เราตั้งเป้าที่จะดำเนินการคืนเงินที่ชอบธรรมทุกรายการภายในเจ็ด (7) วันทำการ

วันที่มีผลบังคับใช้: 2026-05-21

ท่านไม่ควรต้องจ่ายค่างานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ หรือค่างานที่ไม่เป็นไปตามที่เราตกลงกัน อย่างไรก็ตาม เราจะไม่คืนเงินค่าเวลาและทรัพยากรที่เราได้ลงทุนไปแล้วในโปรเจกต์ของท่านโดยสุจริต ส่วนต่าง ๆ ด้านล่างนี้อธิบายว่าหลักการดังกล่าวใช้บังคับกับบริการแต่ละประเภทอย่างไร

สำหรับงาน SEO เราให้มากกว่าหลักการข้างต้น หากคุณใช้บริการ SEO กับเราครบหก (6) เดือนแล้วยังไม่เห็นผลที่เป็นรูปธรรม เราจะคืนค่าบริการ SEO ให้ — ไม่มีคำถาม เราไม่รับประกันอันดับที่เจาะจง (ไม่มีเอเจนซี SEO ที่ซื่อตรงคนใดทำได้) แต่เรายืนหยัดกับงานของเรา หากทำครบหกเดือนแล้วยังไม่ขยับ คุณได้เงินคืน

การรับประกันนี้ใช้กับบริการ SEO โดยเฉพาะ หากต้องการใช้สิทธิ์ ติดต่อเราผ่านช่องทางใดก็ได้ในส่วนที่ 9 ด้านล่าง

หากท่านยกเลิกการว่าจ้างก่อนที่เราจะเริ่มดำเนินงานใด ๆ — โดยทั่วไปคือภายในเจ็ดสิบสอง (72) ชั่วโมงนับจากการชำระเงิน — ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน 100% หักด้วยค่าธรรมเนียมบุคคลที่สามที่ไม่สามารถขอคืนได้ซึ่งเราได้จ่ายไปแล้วในนามของท่าน (ตัวอย่างเช่น ไดเรกทอรีแบบเสียเงิน การส่งข่าวประชาสัมพันธ์ระดับพรีเมียม เครดิตแพลตฟอร์มโฆษณาที่ถูกใช้ไปแล้ว) เราจะแจกแจงรายการหักทั้งหมด

• ค่าบริการแบบ retainer จะเรียกเก็บล่วงหน้าสำหรับเดือนตามปฏิทิน
• หากยกเลิกภายในเจ็ด (7) วันแรกของเดือน ท่านจะได้รับเงินคืนสำหรับจำนวนวันที่ยังไม่ได้ใช้โดยคำนวณตามสัดส่วนรายวัน หักด้วยค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามที่ไม่สามารถขอคืนได้ซึ่งได้จ่ายไปแล้ว
• หลังจากวันที่เจ็ด ค่าบริการ retainer ไม่สามารถขอคืนได้สำหรับเดือนนั้น เนื่องจากงานส่วนใหญ่ในแต่ละเดือน — การร่างคอนเทนต์ การค้นหาแหล่งลิงก์ การตรวจสอบทางเทคนิค — เกิดขึ้นในช่วงต้นของรอบ เราจะยังคงส่งมอบงานตามขอบเขตที่ทำสัญญาไว้จนถึงสิ้นเดือน
• เดือนถัด ๆ ไปจะถูกยกเลิกโดยไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

• แพ็กเกจทดลองใช้ฟรี (ชุดตัวอย่าง 40 ลิงก์ ฯลฯ) — ไม่มีการคืนเงิน เนื่องจากไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม
• แพ็กเกจมาตรฐาน ที่ยังไม่ได้เริ่มดำเนินการ — คืนเงินเต็มจำนวนภายในสี่สิบแปด (48) ชั่วโมงนับจากการสั่งซื้อ หักด้วยค่าธรรมเนียมการส่งของบุคคลที่สามที่ไม่สามารถขอคืนได้
• แพ็กเกจที่เริ่มดำเนินการแล้ว — คืนเงินบางส่วนตามจำนวนลิงก์ที่ยังไม่ได้วาง เนื่องจากงานแบ็กลิงก์ดำเนินการตามลำดับและใช้แรงงานเข้มข้นในช่วงต้น การคืนเงินหลังจากเริ่มงานแล้วโดยปกติจึงจำกัดอยู่ที่ 30–50% ของราคาแพ็กเกจ
• แพ็กเกจที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว — ไม่มีการคืนเงิน แต่เราเสนอการเปลี่ยนลิงก์ใด ๆ ที่หลุดภายในเก้าสิบ (90) วันนับจากการส่งมอบให้ฟรี โดยมีเงื่อนไขว่าการหลุดของลิงก์มิได้เกิดจากการที่เว็บไซต์ปลายทางลบลิงก์นั้นด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (Google ลงโทษเว็บไซต์ปลายทาง การลบโดยกองบรรณาธิการด้วยตนเอง การเปลี่ยนแปลงระบบ paywall)

• เป็นแบบแบ่งงวด (milestone) แต่ละงวดจะออกใบแจ้งหนี้เมื่อส่งมอบให้ลูกค้าตรวจสอบ
• การคืนเงินคำนวณตามงวด: งวดที่ดำเนินการเสร็จสิ้นและได้รับการยอมรับแล้วไม่สามารถขอคืนได้ ส่วนงวดที่กำลังดำเนินการอยู่ในปัจจุบันจะคำนวณตามสัดส่วนของชั่วโมงที่บันทึกไว้ตามอัตรารายชั่วโมงที่ทำสัญญาไว้
• หากท่านยกเลิกโปรเจกต์ระหว่างงวดและงานที่ส่งมอบไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ตกลงกัน เราจะแก้ไขงานนั้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมก่อนที่จะหารือเรื่องการคืนเงินใด ๆ

• ยกเลิกได้ทุกเมื่อ การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต ท่านยังคงเข้าถึงได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินปัจจุบัน
• ไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับรอบปัจจุบัน เว้นแต่กฎหมายกำหนด

รายการใน /shop ของเรา (SKU แพ็กเกจแบ็กลิงก์ ชุด mass-pages การกระจายข่าวประชาสัมพันธ์ ฯลฯ) เป็นสินค้าดิจิทัล ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยและนโยบายของเรา สินค้าดิจิทัลสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะก่อนที่จะเริ่มการส่งมอบเท่านั้น เมื่อเราได้ส่ง URL ของท่านไปยังแพลตฟอร์มบุคคลที่สามใด ๆ แล้ว ถือว่าได้เริ่มดำเนินงานแล้ว

หากท่านเชื่อว่ามีการเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราก่อนที่ service@backlinkhut.com หรือผ่าน WhatsApp เราแก้ไขคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินส่วนใหญ่ได้ภายในหนึ่งวันทำการ การยื่นเรื่องเรียกเงินคืนผ่านบัตร (chargeback) กับผู้ออกบัตรของท่านโดยไม่ติดต่อเราก่อนอาจทำให้การแก้ไขล่าช้า และหากการเรียกเงินคืนนั้นถูกตัดสินให้เป็นประโยชน์แก่เรา อาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายด้านการบริหารเพิ่มเติมซึ่งเราอาจเรียกเก็บจากท่านได้

ส่งอีเมลถึง service@backlinkhut.com พร้อมระบุ: ชื่อของท่าน หมายเลขใบแจ้งหนี้ วันที่ชำระเงิน คำอธิบายโดยย่อ และช่องทางการคืนเงินที่ท่านต้องการ เราจะรับทราบภายในหนึ่ง (1) วันทำการ และดำเนินการภายในเจ็ด (7) วันทำการในกรณีที่การคืนเงินไม่มีข้อโต้แย้ง

การคืนเงินจะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมเมื่อสามารถทำได้ในทางเทคนิค การคืนเงินผ่านการโอนเงินสำหรับการชำระเงินระหว่างประเทศอาจใช้เวลาเจ็ดถึงสิบสี่ (7–14) วันทำการจึงจะปรากฏในบัญชีของท่าน ขึ้นอยู่กับธนาคารของท่าน

ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดสิทธิของท่านภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 (Consumer Protection Act B.E. 2522 (1979)) ของประเทศไทย หรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอื่นใดที่ใช้บังคับ

ส่งอีเมลถึง service@backlinkhut.com หรือส่งข้อความถึงเราทาง WhatsApp / LINE เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ